Alpine X kamp ve eğitim programlarında rezervasyon, belirlenen ön ödemenin gerçekleştirilmesiyle kesinleşir.
1. Katılımcı Tarafından Yapılan İptaller
Kamp başlangıç tarihinden en az 14 gün önce yapılan iptal bildirimlerinde, rezervasyon için tahsil edilen ön ödemenin tamamı iade edilir.
Kamp başlangıç tarihine 14 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ise ön ödeme iade edilmez.
İptal talebinin Alpine X’e yazılı olarak veya Alpine X tarafından kullanılan resmi iletişim kanallarından iletilmesi gerekir.
2. İade İşlemleri
İade hakkı oluşması halinde ödeme, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır.
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde gerekli banka bilgilerinin Alpine X’e iletilmesi istenebilir.
3. Tarih Değişikliği Talepleri
Katılımcının kamp tarihini değiştirmek istemesi halinde talep, ilgili kamp dönemindeki kontenjan durumuna göre değerlendirilir.
Tarih değişikliği otomatik olarak garanti edilmez. Yeni seçilen kamp veya programın ücretinin farklı olması halinde aradaki ücret farkı ayrıca uygulanabilir.
4. Hava ve Pist Koşulları
Kayak ve snowboard faaliyetlerinin doğası gereği hava koşulları, kar durumu, pistlerin durumu, mekanik tesislerin çalışması veya güvenlik koşulları günlük programda değişiklik yapılmasını gerektirebilir.
Bu gibi durumlarda sporcu güvenliği öncelikli olmak üzere eğitim saati, pist veya program içeriği yeniden düzenlenebilir.
5. Alpine X Tarafından Programın İptal Edilmesi
Bir kamp veya eğitim programının Alpine X tarafından tamamen iptal edilmesi halinde katılımcıya mümkün olan alternatif program veya tarih seçenekleri sunulabilir.
Alternatif seçeneğin kabul edilmemesi ve hizmetin gerçekleştirilememesi halinde, ilgili rezervasyon için tahsil edilmiş ve kullanılmamış tutarlar yürürlükteki mevzuat ve olayın koşulları doğrultusunda iade edilir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları, ulaşımın engellenmesi, pist veya tesislerin kapatılması ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda iptal, erteleme ve iade koşulları olayın niteliğine göre değerlendirilir.
7. Yasal Haklar
Bu koşullar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Alpine X’in Mesafeli Satış Sözleşmesi ile işbu İptal ve İade Koşulları arasında değerlendirme yapılması gereken durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026